1. Privacybeleid
Overeenkomstig de bepalingen van Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens en tot intrekking van Richtlijn 95/46/EG (algemene verordening gegevensbescherming), informeren wij u dat de door u verstrekte gegevens door de eigenaar van deze website zullen worden verwerkt voor de volgende doeleinden:
Sectie “Klantenservice / Contact”: De door u verstrekte gegevens worden verwerkt om te kunnen reageren op uw vragen of verzoeken en om de door u gevraagde diensten te kunnen verlenen.
“Nieuwsbriefabonnement”: Wij informeren u dat de door u verstrekte gegevens zullen worden verwerkt met het doel u commerciële informatie over ons hotel te sturen via de post, e-mail, sms of fax.
"Reserveringen": De in dit gedeelte verstrekte persoonsgegevens worden verwerkt om de door u aangevraagde reserveringen te beheren. In alle gevallen kunnen de verstrekte gegevens worden verwerkt voor het samenstellen van interne statistieken om onze diensten te verbeteren. De verstrekte persoonsgegevens worden alleen bewaard voor de duur van onze zakelijke relatie en worden na beëindiging geblokkeerd voor de wettelijk vastgestelde periode. Deze gegevens zijn alleen beschikbaar voor de rechtbanken en gerechtshoven om mogelijke claims te behandelen, waarna ze worden verwijderd. De wettelijke basis voor de verwerking van uw gegevens is de nakoming van de contractuele verplichtingen die u bent aangegaan bij het aanvragen van onze diensten. Wij informeren u dat de verstrekte persoonsgegevens kunnen worden verwerkt om u informatieve en andere communicatie (aanbiedingen, evenementen, felicitaties) te sturen, waarvoor u het volgende daarvoor bestemde vakje moet aanvinken. De verstrekte gegevens worden voor dit doel bewaard zolang u niet verzoekt om stopzetting van marketingcommunicatie. U hebt het recht om uw toestemming te allen tijde in te trekken. Het intrekken van uw toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking op basis van toestemming vóór de intrekking ervan. U kunt op elk moment uw rechten op toegang, rectificatie, verwijdering, bezwaar en beperking van de verwerking uitoefenen door contact op te nemen met het volgende e-mailadres: cocoon@lazure-hotel.com of het volgende postadres: Cocoon Spa, gevestigd op het adres Calle Esports, S/N, Lloret de Mar.
Zodra we uw verzoek hebben ontvangen, sturen we u een formulier waarmee u het specifieke recht kunt uitoefenen. U dient dit formulier in te vullen en samen met een kopie van uw identiteitsbewijs of paspoort naar ons te sturen. Zodra we deze documentatie hebben ontvangen, helpen we u bij het uitoefenen van uw rechten binnen de wettelijk vastgestelde termijnen. Bent u niet tevreden met de uitoefening van uw rechten, dan kunt u een klacht indienen bij de toezichthoudende autoriteit, de Spaanse Autoriteit voor Gegevensbescherming: www.agdp.es
2. Koekjes
Zie cookiebeleid
3. Bezoekerslogboek
Elke keer dat u de Cocoon Spa-server bezoekt, wordt het IP-adres van de gebruiker verzameld en geregistreerd, samen met de pagina's die hij/zij op Cocoon Spa bezoekt. Deze gegevens worden in een logbestand opgeslagen voor statistische doeleinden en om het aantal bekeken pagina's te bepalen.
4. Hyperlinks
De https://www.lazure-hotel.com/-portal biedt toegang tot andere websites die door derden worden beheerd en beheerd via diverse links om het zoeken naar informatie, content en internetdiensten voor gebruikers te vergemakkelijken. Dit kan in geen geval worden beschouwd als een aanbeveling of uitnodiging om deze websites te bezoeken. Het creëren van een hyperlink vanaf een website op een andere internetportal naar een van de pagina's op de portal paratytech.com moet voldoen aan de volgende voorwaarden:
• Elke hyperlink naar het https://www.lazure-hotel.com/ portaal zal worden gemaakt naar de hoofdpagina of hoofdpagina's van de secties die het bevat;
• Het is onder geen enkele omstandigheid toegestaan de diensten of inhoud van het Cocoon Spa portaal te reproduceren;
• De website waarop de hyperlink is geplaatst, mag geen informatie of inhoud bevatten die illegaal, in strijd met de goede zeden, de goede zeden of de openbare orde is, en mag geen inhoud bevatten die in strijd is met de rechten van derden;
• Er worden geen valse, onnauwkeurige of onjuiste verklaringen opgenomen met betrekking tot de pagina's van het portaal paratytech.com, noch met betrekking tot de diensten of inhoud ervan;
• Deep-links, IMG- of afbeeldingslinks of frames met de pagina's van het portaal paraty.es worden niet tot stand gebracht zonder de uitdrukkelijke voorafgaande toestemming van Cocoon Spa;
• Met uitzondering van de tekens die deel uitmaken van de hyperlink, mag de webpagina waarop de hyperlink wordt geplaatst, geen enkel merk, handelsnaam, vestigingsteken, benaming, logo, slogan of ander onderscheidend teken bevatten dat toebehoort aan Cocoon Spa;
• Het creëren van de hyperlink impliceert niet dat er een relatie bestaat tussen Cocoon Spa en de eigenaar van de website of het portaal waarvandaan de hyperlink wordt gecreëerd. Het impliceert ook niet dat Cocoon Spa de hyperlink heeft geautoriseerd of toezicht houdt op, bekend is met, geaccepteerd is of de verantwoordelijkheid op zich neemt voor de diensten en inhoud die op dat portaal worden aangeboden. Cocoon Spa vermarkt, controleert of onderschrijft de inhoud, diensten en informatie die beschikbaar zijn op die websites niet en is niet verantwoordelijk voor deze inhoud, diensten en informatie of voor de informatie en verklaringen die daarin zijn opgenomen. Cocoon Spa is evenmin verantwoordelijk voor schade van welke aard dan ook die kan voortvloeien uit de toegang, het onderhoud, het gebruik, de kwaliteit, de rechtmatigheid, de betrouwbaarheid en de bruikbaarheid van de inhoud, informatie, communicatie, verklaringen, producten en diensten die bestaan of worden aangeboden op websites die niet door haar worden beheerd.
5. Algemeen
Cocoon Spa behoudt zich het recht voor om, zonder voorafgaande kennisgeving en op elk moment, de toegang tot haar website tijdelijk op te schorten en wijzigingen aan te brengen die zij passend acht aan de website, de aangeboden diensten of informatie, de presentatie of locatie ervan en de toegang- en gebruiksvoorwaarden van de website van Cocoon Spa. Alle informatie die op deze website wordt ontvangen, wordt beschouwd als kosteloos verstrekt aan Cocoon Spa. E-mail wordt niet beschouwd als een geldig middel om klachten in te dienen. Neem hiervoor contact op met de juridische afdeling van Cocoon Spa, gevestigd op Calle Esports, S/N, Lloret de Mar, waar u de te volgen kanalen kunt vinden.
Alle zaken met betrekking tot de website Cocoon Spa worden beheerst door het Spaanse recht en vallen onder de jurisdictie van de overeenkomstige rechtbanken en gerechtshoven, met afstand van enig ander toepasselijk rechtsgebied.
6. Waarheidsgetrouwheid van de gegevens
De gebruiker is in alle gevallen verantwoordelijk voor de juistheid van de verstrekte gegevens. Cocoon Spa behoudt zich het recht voor om gebruikers die onjuiste informatie hebben verstrekt, uit te sluiten van de geregistreerde diensten, onverminderd eventuele andere rechtsvorderingen. Bovendien moet de gebruiker naar behoren gemachtigd zijn om gegevens van derden te verstrekken. Gebruikers mogen dergelijke gegevens alleen aan het hotel verstrekken met toestemming van toekomstige hotelgasten. Dergelijke informatie, die Cocoon Spa in staat stelt om haar gasten een betere service te bieden, is optioneel. Het verstrekken ervan impliceert daarom, onder hun eigen verantwoordelijkheid, dat de gebruiker de plicht op zich neemt om hen te informeren over de inhoud van ons privacybeleid voordat hij/zij persoonlijke informatie verstrekt.
7. Hotelverantwoordelijkheid
Toegang tot de website impliceert in geen geval het bestaan van een commerciële relatie tussen de gebruiker en Cocoon Spa. De portal biedt uitsluitend informatie over beschikbare hotels op het moment van de aanvraag. Wanneer u online reserveert, reserveert u dus rechtstreeks bij het hotel en niet via de portal. De afgedrukte versie van de reservering die u maakt, dient als referentie bij uw bezoek aan het hotel. Het boeken van hotelovernachtingen op deze website impliceert dat de klant akkoord gaat met alle hierin vermelde algemene voorwaarden. Door de volgende clausules te accepteren, verklaart en stemt u ermee in:
1) U bent meerderjarig en beschikt over de volledige handelingsbekwaamheid om de reservering te maken. U verklaart dat u alle voorwaarden op de website begrijpt en begrijpt.
2) Dat de bij de online reservering verstrekte gegevens juist, volledig en beknopt zijn.
3) Alleen de pagina's die in de webkaart voorkomen, worden op de website opgenomen.
4) De toegang tot deze website is de verantwoordelijkheid van de gebruiker.
5) Zodra de reservering is gemaakt, wordt het elektronische document waarin de reservering is vastgelegd, gearchiveerd. U kunt het document op elk gewenst moment raadplegen.
6) Bevestigt de gemaakte reservering, dat wil zeggen de aangegeven data, het aantal kamers, het aantal personen en het gekozen hotel.
7) De voorwaarden en de prijs van de gemaakte reservering zijn de voorwaarden die uitdrukkelijk zijn bepaald in de tariefvoorwaarden die uitdrukkelijk zijn opgenomen op de pagina waarop u de reservering maakt.
8) Wat uw relatie met het portaal betreft, biedt het u de mogelijkheid om via de website kamers te reserveren in het gekozen hotel, maar het biedt geen hoteldiensten aan onder uw verantwoordelijkheid.
9) Uw kaartgegevens worden verzameld om uw reservering te garanderen. De betaling vindt plaats in het geselecteerde hotel. Alleen in geval van annulering of no-show wordt de reservering geannuleerd en wordt het in de tariefvoorwaarden vermelde bedrag in rekening gebracht.
10) Aanbiedingen zijn alleen geldig zolang ze toegankelijk zijn voor de ontvangers van de dienst.
8. Prijzen
De vermelde prijzen zijn consumentenprijzen, inclusief btw. De prijs is inclusief: Prijs per nacht op basis van het gekozen kamertype en arrangement, met uitzondering van hotels waar de inbegrepen diensten specifiek zijn aangegeven. De prijs is exclusief: Alle diensten die niet zijn vermeld, evenals extra's zoals transfers, fooien, telefoongesprekken, wasservice, minibar, parkeren, enz. In- en uitchecktijden: In de regel, en tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen met de accommodatie, kunnen de kamers vanaf 14:00 uur op de dag van aankomst worden gebruikt en dienen ze uiterlijk om 12:00 uur op de dag van vertrek te worden verlaten.
9. Paspoorten en visa