KAUFBEDINGUNGEN
Alle Leistungen sind vorbehaltlich Verfügbarkeit. Für die gewünschte Behandlung oder Dienstleistung ist eine Voranmeldung (Datum und Uhrzeit) erforderlich. Bitte buchen Sie telefonisch unter +34 972 364 658 oder per E-Mail an recepcionspa@lazure-hotel.com unter Angabe der Gutscheinnummer und des Namens des Gutscheininhabers.
Cocoon Wellbeing & SPA übernimmt keine Garantie für Leistungen, die nicht vom Haus bestätigt wurden.
STORNIERUNGSBEDINGUNGEN
Rückgabe: Sie haben ab Kaufdatum 15 Kalendertage Zeit, eine Rückgabe anzufordern. Um Ihre Rückgabe zu bearbeiten, senden Sie bitte eine E-Mail an recepcionspa@lazure-hotel.com.
Terminänderungen: Stornierungen müssen mindestens 24 Stunden im Voraus mitgeteilt werden. In diesem Fall wird Ihnen ein neuer Termin vorgeschlagen.
Stornierungen außerhalb der Frist: Wenn Sie nicht 24 Stunden im Voraus absagen oder den reservierten Termin nicht wahrnehmen, verlieren Sie 100 % des Betrags.
Gültigkeit des Gutscheins: 12 Monate ab Ausstellungsdatum.
Offensichtliche Preisfehler
Das Spa behält sich das Recht vor, Buchungen zu stornieren, deren Preis durch einen eindeutig nachweisbaren technischen oder menschlichen Fehler beeinflusst wird und dadurch unrealistisch oder offensichtlich unverhältnismäßig hoch ausfällt. In solchen Fällen wird der Kunde umgehend informiert und ihm wird, wenn möglich, eine Alternative zum korrekten Preis angeboten.
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Nutzung der Einrichtungen
Der Zutritt zum Spa ist nur Personen über 16 Jahren gestattet, mit Ausnahme bestimmter Dienstleistungen für Minderjährige in Begleitung eines Erwachsenen.
In allen Gemeinschaftsbereichen besteht stets Bade- und Badebekleidungspflicht.
Pünktlichkeit
Bitte kommen Sie 10 Minuten vor Ihrem Termin, um sich anzumelden und sich richtig vorzubereiten.
Verzögerungen könnten die Behandlungszeit verkürzen, ohne die Gesamtkosten zu verändern.
Gesundheitliche Zustände
Es liegt in der Verantwortung des Kunden, das Personal vor der Inanspruchnahme einer Dienstleistung über bestehende Erkrankungen, Allergien, Schwangerschaft oder laufende medizinische Behandlungen zu informieren. Das Spa übernimmt keine Haftung für Nebenwirkungen, wenn diese Informationen nicht mitgeteilt werden.
Persönliche Gegenstände
Es wird empfohlen, Wertsachen zu Hause oder in den bereitgestellten Schließfächern zu lassen. Das Spa übernimmt keine Haftung für Verlust oder Beschädigung persönlicher Gegenstände.
Verhalten und Sicherheit
Jegliche Schäden an den Anlagen oder Geräten sind vom verantwortlichen Kunden zu tragen.
Rauchen, Alkoholkonsum und das Mitbringen von Speisen in den Spa-Bereich sind nicht gestattet.
Das Spa behält sich das Recht vor, Personen, die unter dem Einfluss von Alkohol oder illegalen Substanzen stehen, den Service zu verweigern.
Kontakt
+(34) 972 364 658
recepcionspa@lazure-hotel.com
